Vous avez une question à propos de la bourse d'échange ?

• Est-ce que le montant du loyer du futur logement peut être différent que celui du locataire qui l’occupe actuellement ?

  Oui, il peut être différent. Le bailleur concerné a indiqué sur la bourse le montant du loyer qui sera demandé.

• Comment vont se passer les états des lieux ?

  Après les formalités administratives réalisées auprès de leur bailleur, les deux locataires s’entendront sur l’organisation des déménagements. Les états des lieux d’entrée et de sortie seront réalisés avec les meubles. Chacun veillera à ce que d’éventuels dégradations ou dysfonctionnements ne soient pas masqués par le mobilier.

• Je n'arrive pas à créer mon compte ? comment dois-je faire ?

  Si vous êtes bien locataire d'un logement social de l'un des bailleurs dont le logo apparait sur la page d'accueil, contactez-le pour qu'il vous explique comment faire.

• Je souhaite modifier la description de mon logement, comment faire ?

  Vous devez vous connecter sur votre compte, puis aller dans le menu "Mon annonce" accessible depuis le survol de votre nom situé sur le bandeau en haut à droite de l'écran.

  Vous avez alors accès au détail de votre annonce et vous pouvez modifier la description.

  Après enregistrement, votre bailleur sera prévenu de la modification et la validera si elle lui convient.

  L'annonce restera active durant ce temps mais la nouvelle description ne sera publiée qu'une fois celle-ci validée par votre bailleur.

• Quelles sont les différentes étapes d'utilisation de la bourse ?

  1 – vous créez votre compte en précisant vos coordonnées ainsi qu’un petit descriptif du logement. Vous insérez entre 1 à 5 photos en lien avec le logement

  2 – votre bailleur valide ou non votre inscription (par exemple si vous avez résilié votre contrat de location, vous ne pourrez avoir accès à la bourse puisque vous ne serez bientôt plus locataire)

  3 – vous recevez un mail vous confirmant votre inscription

  4 – vous avez alors accès à la bourse en vous connectant avec les identifiants que vous avez choisis

  5 – vous cliquez sur le menu « recherche» pour sélectionner les critères qui vous conviennent (commune, surface, montant du loyer, type de logement…).

  6 – vous lancez la recherche

  7 – si des logements apparaissent à l’écran, c’est qu’il y a des offres correspondant à vos critères

  8 - vous pouvez enregistrer les critères de la recherche pour y accéder plus rapidement par la suite

  8 – en cliquant sur l’annonce vous pouvez voir toutes les photos et les caractéristiques détaillées du logement. Si celui-ci vous intéresse, vous cliquez sur « Entrer en contact »

  10 – le locataire correspondant à l'annonce va recevoir un mail lui indiquant que son logement vous intéresse. S’il est intéressé par le vôtre, il va cliquer sur « accord». Vous recevrez un mail vous en informant

  11 – l’étape suivant sera la demande de visite via l’onglet « Mes contacts »

  12 – si la visite est concluante ou non concluante, vous l’indiquez à cet endroit et l’autre locataire concerné aussi

  13 – si les 2 visites sont concluantes, vous pourrez alors télécharger le formulaire de demande d’échange pré-renseigné. Les bailleurs concernés seront alors prévenus de cette opération et vous informeront des démarches administratives à suivre pour étudier la demande d’échange

• A qui s'adresse cette bourse ?

  Elle s'adresse aux locataires d'un logement social propriété d'un des organismes membre de la bourse d'échange (logos sur la page d'accueil) qui souhaitent échanger leur logement avec celui d'un autre locataire de logement social.